Denne artikel gælder en forsendelse, der er længere undervejs end forventet.
Kort svar
Tjek først Spor din ordre.
Den forventede leveringstid står i kassen, når du afgiver ordren. Den kan variere en smule efter produkt og adresse.
En ordre, der allerede er sendt, kan ikke annulleres eller stoppes. Annullering på Kundekonto gælder kun, før lageret har sendt pakken. Se Annuller eller ret ordren.
Sådan gør du
- Åbn sporingen og se seneste status.
- Tjek spam for leveringsmailen.
- Er tiden fra kassen passeret, så brug knappen »Send os en e-mail« nederst på siden i Hjælpecenter.
Skriv ordrenummer og den e-mail, du brugte ved købet.