Denne artikel gælder refusion hos ElektronikSpecialisten, efter at en returnering er godkendt.
Ikke sendt endnu?
Er ordren ikke sendt fra lageret, er det ikke en returnering. Annuller den på Kundekonto. Se Annuller eller ret ordren. Refusionen går da tilbage til samme betalingsmetode. Det gælder ikke en ordre, der allerede er sendt, og ikke en retur.
Kort svar
Ved en godkendt returnering går beløbet tilbage til samme betalingsmetode som ved købet. Ved almindelig fortrydelse trækkes returgebyret på 100 kr fra.
Refusionen sker normalt inden for 2–4 hverdage, efter at returneringen er godkendt. Banken eller kortudstederen kan bruge nogle dage ekstra.
Hvis pengene udebliver
Er der gået mere end 15 hverdage, siden returneringen blev godkendt, uden at pengene er kommet, så brug knappen »Send os en e-mail« nederst på siden i Hjælpecenter.
Uafhentet pakke refunderes ikke.
Læs også Returpolitik.