Privatlivspolitik – ElektronikSpecialisten

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan ElektronikSpecialisten («hjemmesiden», «vi», «os» eller «vores») indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger eller køber på elektronikspecialisten.dk. Erklæringen er vores privatlivspolitik efter GDPR og databeskyttelsesloven.

Spørgsmål om persondata, eller hvis du vil bruge dine rettigheder, stiller du via hjælpecentret:
elektronikspecialisten.dk/apps/help

Indsamling af personoplysninger

Når du besøger hjemmesiden, indsamler vi oplysninger om din enhed, din brug af siden og det, der skal til for at behandle et køb. Vi kan også indsamle flere oplysninger, hvis du kontakter os. Med personoplysninger mener vi oplysninger om en identificerbar person, inklusive dem nedenfor.

Oplysninger om enheden

Formål: at indlæse hjemmesiden korrekt og analysere brugen, så vi kan forbedre funktion og oplevelse.

Kilde: indsamles automatisk, når du besøger siden, via cookies, logfiler, web-beacons, tags eller pixels.

Deling: deles med Shopify.

Oplysninger: browserversion, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, hvilke sider eller produkter du ser, søgeord og hvordan du bruger siden.

Oplysninger om ordrer

Formål: at levere varen, behandle betaling, arrangere fragt, sende ordrebekræftelse, kommunikere med dig og forebygge svindel.

Kilde: indsamles direkte fra dig.

Deling: deles med Shopify og vores betalings- og fragtudbydere, herunder Klarna og MobilePay.

Oplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger, e-mailadresse og telefonnummer.

Kundesupport

Formål: at svare på henvendelser og håndtere sagen.

Kilde: det, du selv skriver, når du kontakter os via hjælpecentret.

Deling: kan deles med tekniske leverandører, når det skal til for at løse sagen.

Deling af personoplysninger

Vi deler personoplysninger med leverandører for at drive butikken og opfylde aftalen med dig, blandt andet:

• Shopify, som driver webshoppen. Læs mere: shopify.com/legal/privacy
• Myndigheder eller andre parter, når vi skal følge loven, svare på en retslig henvendelse eller beskytte vores rettigheder

Adfærdsbaseret annoncering

Vi bruger personoplysninger til at vise markedsføring, der kan være relevant for dig. Eksempler:

• Google Analytics. Privatliv: policies.google.com/privacy. Fravalg: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Meta (Facebook og Instagram) til annoncering baseret på brug
• Shopify Audiences til at vise annoncer til personer, der har handlet i lignende butikker

Du kan fravælge målrettet reklame her:

• Facebook: facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: google.com/settings/ads
• Digital Advertising Alliance: optout.aboutads.info

Retsgrundlag (GDPR)

Hvis du er i EØS, behandler vi oplysningerne på et af disse grundlag:

• dit samtykke
• opfyldelse af en aftale, så vi kan sende det, du køber
• retlige forpligtelser, herunder bogføringsloven
• legitim interesse, som ikke tilsidesætter dine rettigheder

Opbevaring

Vi gemmer personoplysninger, så længe det er nødvendigt til formålet, herunder at levere ordren, håndtere reklamation og opfylde bogføringsloven, eller indtil du beder om sletning. Oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven, sletter vi ikke før fristen er udløbet.

Automatiseret beslutningstagning

Vi bruger i visse tilfælde automatiseret beslutningstagning for at forebygge svindel. Det har ingen væsentlig retlig virkning for dig og kan omfatte midlertidig blokering af en IP-adresse ved gentagne mislykkede køb og midlertidig spærring af et kort knyttet til mistænkelig aktivitet.

SMS-markedsføring

Hvis du samtykker til SMS i kassen, kan vi sende ordreopdateringer, påmindelser om forladte kurve og tilbud. Oplysningerne deles ikke med tredjeparter til deres egen markedsføring, bortset fra den tekniske leverandør, der sender beskederne. Du afmelder dig ved at svare STOP.

Dine rettigheder

Hvis du er bosat i EU eller EØS, kan du bede om indsigt, rettelse eller sletning, gøre indsigelse mod behandlingen og bede om dataportabilitet. Du kan også trække et samtykke tilbage.

Rettighederne bruger du via hjælpecentret.

Cookies

Vi bruger cookies for at få siden til at fungere, analysere trafik og tilpasse indhold. En oversigt over cookies hos Shopify finder du her: shopify.com/legal/cookies

De fleste browsere accepterer cookies automatisk. Du kan ændre det i browseren. Sletning eller blokering kan påvirke, hvordan siden virker.

Nødvendige cookies

Navn	Funktion	Varighed
_ab	Adgang til administrator	2 år
_secure_session_id	Navigation i shoppen	24 timer
_shopify_country	Kassen	Session
_shopify_m	Privatlivsindstillinger	1 år
_shopify_tm	Privatlivsindstillinger	30 minutter
_shopify_tw	Privatlivsindstillinger	2 uger
_storefront_u	Opdatering af kundekonto	1 minut
_tracking_consent	Samtykkeindstillinger	1 år
cart	Indkøbskurv	2 uger
checkout	Kassen	4 uger
secure_customer_sig	Kundelogin	20 år
storefront_digest	Kundelogin	2 år

Statistik

Navn	Funktion	Varighed
_landing_page	Landingsside	2 uger
_orig_referrer	Oprindelig henvisning	2 uger
_shopify_s	Shopify-analyse	30 minutter
_shopify_y	Shopify-analyse	1 år
_shopify_ga	Shopify og Google Analytics	Session

De fleste cookies udløber mellem 30 minutter og to år. Den fulde liste følger Shopify og kan ændre sig.

Do Not Track

Der findes ingen fælles standard for, hvordan Do Not Track-signaler skal læses. Vi ændrer ikke indsamlingen, fordi browseren sender et sådant signal.

Ændringer

Vi kan opdatere denne erklæring, når virksomheden, loven eller driften ændrer sig. Den gældende version står på denne side.

Klager

En klage over behandlingen starter du i hjælpecentret.

Er du ikke tilfreds med svaret, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
datatilsynet.dk