Denne artikel gælder almindelig fortrydelse hos ElektronikSpecialisten, efter at pakken er sendt.
Ikke sendt endnu?
Er ordren ikke behandlet og sendt fra lageret, skal du ikke starte en returnering. Annuller den selv på Kundekonto, eller skriv til os via knappen »Send os en e-mail« nederst på siden. Se Annuller eller ret ordren.
Det gælder kun ordrer, der ikke er sendt. En sendt ordre kan ikke stoppes. Så gælder fortrydelsesretten nedenfor.
Kort svar
Du har 14 dage fra den dag, du modtog varen. Du må prøve varen forsigtigt. Hygiejneartikler, som eltandbørster og barbermaskiner, kan kun returneres uåbnede. Returneringen skal registreres, før du sender varen. Uregistrerede pakker tages ikke imod.
Vilkår
- Varen er ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.
- Mærker og etiketter sidder på.
- Varen sendes retur i den originale emballage.
- Du kan fremvise kvittering eller andet købsbevis.
Sådan starter du
- Åbn Returportal – ElektronikSpecialisten.
- Følg vejledningen på skærmen.
- Send ikke pakken, før returneringen er registreret.
Returgebyr 100 kr. Det dækker fragt og håndtering og trækkes fra refusionen. Gebyret trækkes ikke ved godkendt reklamation, forkert vare eller manglende dele.
Åbnede hygiejneartikler kan ikke returneres, se Hvilke varer er hygiejneartikler? Reklamation starter ikke i portalen, se Skadet eller defekt vare.
Læs også Returpolitik.